近日，湖南網(wǎng)友周先生向記者反映，其和女友在某快餐店衡陽船山路餐廳就餐時，在所點套餐的可樂內(nèi)喝出了消毒水，導致其食物中毒，身體受到損傷。

　　不過，涉事門店的一名接線人員稱，自己對此事并不了解，隨即掛斷了電話。目前，當?shù)乇O(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)查。

　　就餐中途不適 醫(yī)院診斷“食物中毒”

　　周先生反映稱，事情發(fā)生在今年2月4日晚上11點半左右，他和女友在就餐中途感覺到有頭暈頭疼、身上發(fā)熱等癥狀，隨后出現(xiàn)了嗓子不舒服，喉嚨腫痛等癥狀。周先生發(fā)現(xiàn)，該門店內(nèi)一個裝著冰塊的白顏色桶內(nèi)有消毒水味道，他懷疑是冰塊中帶有消毒水，致使其身體不適。

　　當晚，周先生和女友去到附近醫(yī)院急診就診。一份時間為2月5日18時18分的《危重病人告知書》顯示，周先生的臨床診斷為食物中毒(84消毒液)。

　　↑周先生的危重病人告知書

　　在住院兩天后，周先生仍然感覺喉嚨沙啞腫痛，全身無力，頭暈。周先生稱，因為臨近過年想和家人團聚，2月7日其辦理了出院手續(xù)，出院記錄顯示，“化學性腐蝕性胃炎可能性大”。

　　↑周先生的出院記錄

　　消毒水可食用?涉事門店人員稱不知情

　　那么，該快餐店涉事門店是何態(tài)度呢?

　　紅星新聞記者撥打了涉事門店公開電話，一名接線人員則稱，自己對此事并不了解，隨即掛斷了電話。

　　根據(jù)周先生拍攝的視頻顯示，其向該涉事門店的餐廳工作人員反映此事時，工作人員竟稱消毒水為可食用的消毒水。“他們的態(tài)度特別敷衍，一直讓我等他們下班了再處理，我等了將近一個小時后，他們店長才過來，當時是凌晨四五點。我身上沒有錢，我的醫(yī)藥費還是跟我媽媽說，我媽媽轉給我的。”

　　一名曾經(jīng)在該快餐店工作過的人員告訴記者，在其工作的門店中有專門的制冰機，制冰機需要定期使用食品消毒水進行消毒清洗，其推測可能是制冰機清洗后未扔掉冰塊，或是消毒水比例配置出現(xiàn)錯誤。

　　監(jiān)管部門已介入 該快餐店曾出現(xiàn)多起相似事故

　　周先生稱，9日下午，衡陽市石鼓區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)約談涉事雙方，目前其訴求是先治病，要求該快餐店涉事餐廳支付其已墊付的醫(yī)藥費用，并準備下一步治療費用。目前該快餐店方面分文未支付，此門店也仍然在正常營業(yè)。

　　石鼓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員對紅星新聞記者表示，領導對此事比較重視，有具體的經(jīng)辦人員在處理這個事情，目前還在調(diào)查，后續(xù)會有相關的調(diào)查結果。

　　2月9日，石鼓區(qū)衛(wèi)健局工作人員稱確有此事發(fā)生，該局也參與了調(diào)查，但最終結果和情況認定需要以市場監(jiān)督管理局的結果為準。

　　紅星新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，此前該快餐店也曾出現(xiàn)過多起顧客喝到消毒水的相關事故。

　　據(jù)媒體報道，2016年，該快餐店重慶一家門店的餐廳工作人員，將消毒水當成開水沖兌熱巧克力，顧客飲用后內(nèi)臟受損，住進醫(yī)院。隨后相關市場監(jiān)管部門介入，該餐廳被責令整改，經(jīng)查，事件主要起因是門店內(nèi)備餐和消毒區(qū)域并未分離。

　　2019年4月12日晚，福州消費者黃女士喝完購自該快餐店長樂機場門店的珍珠奶茶后，出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛的情況，隨后經(jīng)醫(yī)院檢查初步診斷為誤食消毒劑，造成化學性消化道損傷。隨著診斷深入，黃女士確診是：“誤食清潔劑，該食含有二氯異氰尿酸鈉……”

　　該快餐店中國公司當時回應媒體稱，對此事件高度重視，對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意。餐廳多次陪同就醫(yī)，已用實際行動取得顧客諒解，此事也已妥善解決。但對于導致此事的具體原因，其并未給出更多的解釋。