近日，湖南網(wǎng)友周先生向記者反映，其和女友在某快餐店衡陽(yáng)船山路餐廳就餐時(shí)，在所點(diǎn)套餐的可樂(lè)內(nèi)喝出了消毒水，導(dǎo)致其食物中毒，身體受到損傷。
不過(guò)，涉事門店的一名接線人員稱，自己對(duì)此事并不了解，隨即掛斷了電話。目前，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)查。
就餐中途不適 醫(yī)院診斷“食物中毒”
周先生反映稱，事情發(fā)生在今年2月4日晚上11點(diǎn)半左右，他和女友在就餐中途感覺(jué)到有頭暈頭疼、身上發(fā)熱等癥狀，隨后出現(xiàn)了嗓子不舒服，喉嚨腫痛等癥狀。周先生發(fā)現(xiàn)，該門店內(nèi)一個(gè)裝著冰塊的白顏色桶內(nèi)有消毒水味道，他懷疑是冰塊中帶有消毒水，致使其身體不適。
當(dāng)晚，周先生和女友去到附近醫(yī)院急診就診。一份時(shí)間為2月5日18時(shí)18分的《危重病人告知書(shū)》顯示，周先生的臨床診斷為食物中毒(84消毒液)。
↑周先生的危重病人告知書(shū)
在住院兩天后，周先生仍然感覺(jué)喉嚨沙啞腫痛，全身無(wú)力，頭暈。周先生稱，因?yàn)榕R近過(guò)年想和家人團(tuán)聚，2月7日其辦理了出院手續(xù)，出院記錄顯示，“化學(xué)性腐蝕性胃炎可能性大”。
↑周先生的出院記錄
消毒水可食用?涉事門店人員稱不知情
那么，該快餐店涉事門店是何態(tài)度呢?
紅星新聞?dòng)浾邠艽蛄松媸麻T店公開(kāi)電話，一名接線人員則稱，自己對(duì)此事并不了解，隨即掛斷了電話。
根據(jù)周先生拍攝的視頻顯示，其向該涉事門店的餐廳工作人員反映此事時(shí)，工作人員竟稱消毒水為可食用的消毒水。“他們的態(tài)度特別敷衍，一直讓我等他們下班了再處理，我等了將近一個(gè)小時(shí)后，他們店長(zhǎng)才過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)是凌晨四五點(diǎn)。我身上沒(méi)有錢，我的醫(yī)藥費(fèi)還是跟我媽媽說(shuō)，我媽媽轉(zhuǎn)給我的。”
一名曾經(jīng)在該快餐店工作過(guò)的人員告訴記者，在其工作的門店中有專門的制冰機(jī)，制冰機(jī)需要定期使用食品消毒水進(jìn)行消毒清洗，其推測(cè)可能是制冰機(jī)清洗后未扔掉冰塊，或是消毒水比例配置出現(xiàn)錯(cuò)誤。
監(jiān)管部門已介入 該快餐店曾出現(xiàn)多起相似事故
周先生稱，9日下午，衡陽(yáng)市石鼓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)約談涉事雙方，目前其訴求是先治病，要求該快餐店涉事餐廳支付其已墊付的醫(yī)藥費(fèi)用，并準(zhǔn)備下一步治療費(fèi)用。目前該快餐店方面分文未支付，此門店也仍然在正常營(yíng)業(yè)。
石鼓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)紅星新聞?dòng)浾弑硎荆I(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事比較重視，有具體的經(jīng)辦人員在處理這個(gè)事情，目前還在調(diào)查，后續(xù)會(huì)有相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。
2月9日，石鼓區(qū)衛(wèi)健局工作人員稱確有此事發(fā)生，該局也參與了調(diào)查，但最終結(jié)果和情況認(rèn)定需要以市場(chǎng)監(jiān)督管理局的結(jié)果為準(zhǔn)。
紅星新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn)，此前該快餐店也曾出現(xiàn)過(guò)多起顧客喝到消毒水的相關(guān)事故。
據(jù)媒體報(bào)道，2016年，該快餐店重慶一家門店的餐廳工作人員，將消毒水當(dāng)成開(kāi)水沖兌熱巧克力，顧客飲用后內(nèi)臟受損，住進(jìn)醫(yī)院。隨后相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入，該餐廳被責(zé)令整改，經(jīng)查，事件主要起因是門店內(nèi)備餐和消毒區(qū)域并未分離。
2019年4月12日晚，福州消費(fèi)者黃女士喝完購(gòu)自該快餐店長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)門店的珍珠奶茶后，出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛的情況，隨后經(jīng)醫(yī)院檢查初步診斷為誤食消毒劑，造成化學(xué)性消化道損傷。隨著診斷深入，黃女士確診是：“誤食清潔劑，該食含有二氯異氰尿酸鈉……”
該快餐店中國(guó)公司當(dāng)時(shí)回應(yīng)媒體稱，對(duì)此事件高度重視，對(duì)餐廳個(gè)別員工的失誤操作深表歉意。餐廳多次陪同就醫(yī)，已用實(shí)際行動(dòng)取得顧客諒解，此事也已妥善解決。但對(duì)于導(dǎo)致此事的具體原因，其并未給出更多的解釋。
