消費日報網(wǎng)訊(記者 盧岳 □ 王紫茜) 不久前，檳榔品牌“張新發(fā)”的廣告頻頻出現(xiàn)在各大城市樓宇的電梯間內(nèi)，引發(fā)消費者關注。記者了解到，近年來檳榔廣告普遍受限，此次“張新發(fā)”檳榔不僅逆勢投放廣告，在廣告中使用絕對化用語，而且產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，引發(fā)消費者大量投訴。
消費者：大庭廣眾之下推銷檳榔 禁廣令形同虛設?
近期，多位消費者投訴稱，在廣東多地的廣場、電梯等公共場合發(fā)現(xiàn)張新發(fā)檳榔的廣告投放。小紅書平臺上，有位消費者質(zhì)疑，“難道現(xiàn)在的檳榔品牌又可以堂而皇之地投廣告了嗎?”另一位消費者表示，“檳榔對人體的危害眾所周知，在大庭廣眾之下推銷，和推銷煙草有什么區(qū)別，更何況還有這么多未成年人路過。”
記者了解到，早在2019年3月，湖南省檳榔食品行業(yè)協(xié)會就已發(fā)布《關于停止廣告宣傳的通知》，明確要求所有企業(yè)停止國內(nèi)廣告宣傳。同時，據(jù)新華社當年2月26日報道，國家衛(wèi)生委辦公廳印發(fā)的《健康口腔行動方案(2019-2025年)》中提到，國家食品藥品監(jiān)督管理總局在2017年公布致癌物清單時，已將檳榔果列入一級致癌物。
2021年9月，國家廣播電視總局印發(fā)《關于停止利用廣播電視和網(wǎng)絡視聽節(jié)目宣傳推銷檳榔及其制品的通知》，要求停止利用廣播電視和網(wǎng)絡視聽節(jié)目宣傳推銷檳榔及其制品。
面對致癌爭議，且相關禁令之下，張新發(fā)卻仍在公共場所繼續(xù)投放相關廣告，引發(fā)消費者不滿。消費者厲女士在接受記者采訪時說道，“這些廣告對未成年人的影響太大了!我看到這些廣告只是一味地強調(diào)‘百年老字號’，和普通食品廣告沒有區(qū)別。”無獨有偶，另一位消費者李女士表達了自己的擔憂：“萬一孩子在電梯里看到這個廣告，以為是正常的食品，最后更因此選擇購買嘗試，那后果不堪設想。”
經(jīng)記者了解，張新發(fā)的廣告投放由電梯媒體分眾傳媒提供。10月14日，記者致電分眾傳媒，就張新發(fā)品牌與分眾傳媒合作廣告項目相關情況進行詢問。相關工作人員表示，因權限只能查到近三個月信息，因此只能確定今年8月至10月未有張新發(fā)的廣告投放。但對于消費者提出的今年7月張新發(fā)相關廣告的投放情況，其表示已看不到相關記錄。同時，對于在多項禁令下，為何分眾傳媒仍與其合作，將檳榔廣告堂而皇之在住宅、商業(yè)等樓宇電梯中傳播?該公司并未給予回復。
圖為張新發(fā)廣告宣傳語
違規(guī)使用“絕對化用語”
記者注意到，在短短15秒的廣告視頻中，“百年張新發(fā) 不添加防腐劑”“全國銷量第一的老字號”等“類食品”宣傳語重復出現(xiàn)。有消費者表示，“廣告中的這些字眼不僅極具迷惑性，且以品質(zhì)貨、良心價為賣點，并將它包裝成食品，來試圖掩蓋檳榔的危害性。”
除此之外，也有消費者表示，自己在線上超市購買的張新發(fā)檳榔，與其他食品歸為一類售賣，故認為是糖類食物。但通過搜索發(fā)現(xiàn)，檳榔在法律上并不被視為食品，必須與食品分開存放。
據(jù)悉，2020年，國家市場監(jiān)管總局最新修訂的《食品生產(chǎn)許可分類目錄》就已取消“食用檳榔”的類別，檳榔不再作為食品管理。同時，《中華人民共和國食品安全法》和市場監(jiān)管總局有關文件精神，檳榔未被批準作為新食品原料，未納入按照傳統(tǒng)既是食品又是中藥材的物質(zhì)目錄。
此外記者注意到，張新發(fā)在廣告宣傳語中標榜其產(chǎn)品為“全國銷量第一”。但對于“銷量第一”數(shù)據(jù)來源的真實性，張新發(fā)并未給出明確的統(tǒng)計依據(jù)與定義標準。
對此，北京市京師(鄭州)律師事務所律師歐陽一鵬曾表示，“《廣告絕對化用語執(zhí)法指南》(以下簡稱《指南》)明確指出，本指南所稱廣告絕對化用語，是指《廣告法》第九條第三項規(guī)定的情形，廣告不得使用‘國家級’‘最高級’‘最佳’以及與其含義相同或者近似的其他用語。《指南》第六條規(guī)定，在限定具體時間、地域等條件的情況下，表述時空順序客觀情況或者宣傳產(chǎn)品銷量、銷售額、市場占有率等事實信息的，不適用《廣告法》關于絕對化用語的規(guī)定。廣告絕對化用語屬于本指南第六條規(guī)定情形，但廣告主無法證明其真實性的，依照《廣告法》有關規(guī)定予以查處。”
“百年老字號”頻遭消費者投訴
據(jù)悉，張新發(fā)始于1905年，作為湖南皇爺實業(yè)有限公司旗下的旗艦品牌，擁有百年歷史，被譽為行業(yè)內(nèi)“湖南老字號”。2016年，“張新發(fā)檳榔制作技藝”入選第四批省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。然而，打著“老字號”招牌且被冠以如此多頭銜的張新發(fā)，卻屢遭消費者投訴。
記者在小紅書、黑貓投訴等平臺上看到，有關張新發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量等方面的投訴較多。
有消費者反映，自己購買的張新發(fā)薄荷檳榔包裝上沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，誤食后才發(fā)現(xiàn)問題。隨即向商家說明情況，但其態(tài)度冷漠，不予回應。更有大量消費者投訴稱，在張新發(fā)檳榔中吃出蟲子屎、頭發(fā)，甚至產(chǎn)品未過保質(zhì)期卻已發(fā)霉變質(zhì)，“吃了問題檳榔后導致胃痛、嘔吐，反饋給商家后，對方置之不理，他們這種態(tài)度以后誰還敢吃。”
圖為消費者對張新發(fā)檳榔的投訴
記者了解到，有越來越多的研究表明檳榔可導致口腔癌等健康風險。中國醫(yī)學論壇報曾報道稱，早在2003年，檳榔就被列為一級致癌物。2017年，與檳榔相關的致癌物增加到了3種，世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機構將檳榔果、含煙草的檳榔嚼塊、不含煙草的檳榔嚼塊全部列為一級致癌物。醫(yī)學研究發(fā)現(xiàn)，檳榔果中的檳榔素和檳榔堿具有潛在的致癌性，而長期咀嚼檳榔，有可能會導致牙齦退變、口腔潰瘍、黏膜下纖維化等口腔疾病，從而令口腔癌的風險上升8.4—9.9倍。
面對存在的健康風險，張新發(fā)檳榔“類食品”形式的廣告宣傳是否合理?在“檳榔廣告禁令”下，其為何仍能公然在公共場所“洗腦播放”?本報將對此持續(xù)關注。
