近日，光澤縣12315收到消費(fèi)者的投訴稱某火鍋店在未事先告知消費(fèi)者的情況下違規(guī)收取其2元餐具費(fèi)，光澤縣杭川市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即到該火鍋店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該火鍋店內(nèi)無(wú)任何餐具需要收費(fèi)的提示，但在消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)其使用收銀系統(tǒng)按2元/人自動(dòng)收取餐具費(fèi)。該火鍋店強(qiáng)制收取餐具費(fèi)的行為，違反了《《福建省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員對(duì)該違法商家立案調(diào)查。

　　光澤縣杭川市場(chǎng)監(jiān)督管理所特別提醒，年末將至，廣大消費(fèi)者在外聚會(huì)就餐時(shí)，如遇到違規(guī)強(qiáng)制收取餐具費(fèi)的情況，可以勇敢說(shuō)“不”，也可撥打12315對(duì)強(qiáng)制收取餐具費(fèi)商家進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　普法提示：根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十三條“餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒，炊具、用具用后應(yīng)當(dāng)洗凈，保持清潔”的規(guī)定，商家向在其店內(nèi)消費(fèi)的消費(fèi)者提供達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具、紙巾，這是餐飲過(guò)程中的配套服務(wù)項(xiàng)目，也是經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，不得另行收取費(fèi)用。