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保質(zhì)期內(nèi)“脹袋”“辣嗓子”正常? 兒童營養(yǎng)品牌inne產(chǎn)品安全性受質(zhì)疑

2024-10-08 12:34 來源:消費(fèi)日報網(wǎng) 編輯:青檸

  消費(fèi)日報網(wǎng)訊(記者 盧岳□王紫茜)近日,多位消費(fèi)者投訴稱,自己購買的兒童營養(yǎng)品牌inne的VC產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋問題,在客服表示可以正常飲用后,消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)“味道完全不對”“口感很奇怪”,并出現(xiàn)辣嗓子等情況。

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  圖為消費(fèi)者反映inne兒童VC產(chǎn)品脹袋問題

  8月27日,記者在小紅書、黑貓投訴等平臺上看到,這類問題并非個例,相關(guān)投訴已達(dá)近百條。有消費(fèi)者表示,“自己購買了多盒inne兒童VC,幾個月后發(fā)現(xiàn)全部嚴(yán)重脹包,但客服卻堅稱‘產(chǎn)品沒問題’,但是我怎么可能給孩子喝?”還有消費(fèi)者投訴稱,“這么大的牌子,說是保質(zhì)期為18個月,實際不到半年就全部脹袋了,在保質(zhì)期內(nèi)脹袋客服卻說是正常的,可喝起來辣辣的,不敢給孩子喝了。”

  針對上述問題,記者咨詢inne海外京東自營旗艦店,客服人員表示:“根據(jù)熱脹冷縮原理,天氣炎熱導(dǎo)致VC降解會產(chǎn)生二氧化碳,所以包裝會鼓起來。脹袋后,可能口感會稍微有所變化。”同時該客服表示,產(chǎn)品為膳食補(bǔ)充劑,是以維生素、礦物質(zhì)及構(gòu)效關(guān)系相對明確的提取物為主要原料,通過口服補(bǔ)充人體必需的營養(yǎng)素和生物活性物質(zhì),不會引起副作用。

  對從事食品消毒技術(shù)研發(fā)、制造的業(yè)內(nèi)人士裴冬平則表示,因食品自身和外包裝等問題,容易讓微生物在食品中大量繁殖釋放出二氧化碳?xì)怏w,導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)霉、霉變、漲袋現(xiàn)象。相關(guān)人士也表示,“兒童營養(yǎng)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋的問題,通常不屬于正?,F(xiàn)象。此外,另一位業(yè)內(nèi)人士也坦言,產(chǎn)品的密封包裝和避光儲存要求是為了確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)穩(wěn)定,不發(fā)生脹袋現(xiàn)象。如果出現(xiàn)脹袋,可能是產(chǎn)品性質(zhì)發(fā)生變化、受到污染或者包裝有破損,也可能是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中存在某些問題。

  據(jù)悉,inne自成立以來,始終以“陪伴全球?qū)殞氉聣殉砷L 為寶寶打下一生健康的基礎(chǔ)”為不變的使命。但事實上,其近年來卻一直“問題纏身”。

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  圖為消費(fèi)者關(guān)于inne兒童VC產(chǎn)品問題的投訴

  除了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴外,記者注意到,inne還曾因涉嫌侵權(quán)等行為被媒體曝光。央廣網(wǎng)此前報道,inne相關(guān)產(chǎn)品銷售過程中存在嚴(yán)重侵權(quán)、不正當(dāng)競爭行為。判決書顯示,涉案侵權(quán)店鋪“inne海外旗艦店”銷售inne相關(guān)產(chǎn)品,使用與ChildLife產(chǎn)品實質(zhì)性相似的包裝、裝潢,誤導(dǎo)消費(fèi)者將inne產(chǎn)品認(rèn)為是ChildLife產(chǎn)品,利用ChildLife產(chǎn)品商譽(yù)幫助銷售自己的產(chǎn)品,其侵權(quán)銷售金額巨大、獲利巨大,侵權(quán)表現(xiàn)方式較多。在被起訴后仍然繼續(xù)實施侵權(quán)行為,侵權(quán)產(chǎn)品銷售金額達(dá)3億元,侵權(quán)行為構(gòu)成情節(jié)嚴(yán)重。

  此外,該品牌也曾被多家媒體質(zhì)疑其商標(biāo)為國外購買,并非進(jìn)口品牌。據(jù)悉,inne所屬公司國內(nèi)注冊資金僅為50萬元。

  8月27日下午,記者已將產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)脹袋、是否為進(jìn)口品牌等問題反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿前,對方未給予回復(fù)。“脹袋”后的產(chǎn)品究竟能否放心服用?導(dǎo)致“脹袋”的原因究竟是什么?inne如何真正讓兒童放心食用?本報將持續(xù)關(guān)注。

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